Skip to main content
MountVacation Help Center home page
  • Submit a request
  • Sign in
  • Sign in
  • Submit a request
  1. MountVacation
  2. HR

HR

Podrška na hrvatskom jeziku

Kako funkcionira sustav?

  • Nisu dostupne dodatne usluge. Što to znači?
  • Koja skijaška karta je uključena u cijenu?
  • Gdje mogu pronaći dodatne usluge kao što su skijaške karte, transferi ...?
  • Na koji način rezervirati?
  • Da li se može rezervirati više soba?
  • Odabrana instalacija se ne prikazuje u pretraživanju. Kako mogu znati kada je dostupna?
See all 7 articles

Dokumenti

  • Pomoć 24 sata dnevno
  • Na kojem jeziku je moguće komunicirati s korisničkim centrom za podršku?
  • Može li moj rezervirati moj agent?
  • Kontakti
  • Izgubio sam dokumente.
  • Nisam dobio dokumente.
See all 9 articles

Posebne želje

  • Je li moguće ostati u objektu s kućnim ljubimcima?
  • Gdje najavljujem svoj dolazak izvan radnog vremena recepcije?

Plaćanje

  • Jesu li informacije o mojoj kreditnoj kartici zaštićene?
  • Rezervacija je izvršena u lokalnoj valuti, a faktura sam primio/primila u €.
  • Je li moguće podijeliti isplatu na nekoliko rata?
  • Nema dovoljno limita na postojećoj kartici
  • Želio bih platiti rezervaciju s karticom drugog nositelja.
  • Kada moram platiti rezervaciju?
See all 7 articles

Promjene i otkazivanja

  • Mogu li otkazati ili promijeniti rezervaciju "bez mogućnosti otkazivanja"?
  • Gdje mogu provjeriti iznos troškova otkaza?
  • Koliki su troškovi promjene ili otkazivanja rezervacije?
  • Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju?

Osiguranje

  • Osiguranje za rizik otkazivanja
MountVacation
Powered by Zendesk